Termes et conditions

Cet accord a été modifié pour la dernière fois le 25/12/2018.

Introduction

ITALITECH Limited (belinq.be) vous fournit les fonctionnalités de son site internet soumis aux conditions suivantes. S’il vous plait lisez attentivement notre site Web. En visitant ou en achetant chez ITALITECH, vous vous engagez à accepter et à être lié par ces conditions, qui comprennent les autres politiques affichées sur ce site, tels que modifiés de temps à autre.

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre ITALITECH et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand ITALITECH. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de ITALITECH. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par ITALITECH. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Copyright

Tout le contenu de notre site Web (y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels) et la compilation de tout le contenu de telle sorte qu’utilisé sur ce site est la propriété de ITALITECH ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois de copyright applicables.

4. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident dans les pays mentionnés dans la liste de choix du pays de livraison.

5. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HORS TVA en euros et tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. ITALITECH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

6. Communications électroniques

Lorsque vous visitez ou envoyer des e-mails à ITALITECH, vous communiquez avec ITALITECH par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de ITALITECH par voie électronique. ITALITECH communiquera avec vous par e-mail ou en publiant des avis sur le site ITALITECH. Vous acceptez que toutes les conditions, les accords, avis, informations et autres communications qui vous sont fournis par voie électronique satisfassent à toute exigence que les communications soient faites par écrit.

7. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.belinq.be ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

– Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
– Choix des articles et ajout au panier
– Validation du contenu du panier
– Choix du mode de livraison
– Acceptation des CGV
– Validation de la commande

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

ITALITECH se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par ITALITECH.

ITALITECH se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
ITALITECH s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

8. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de ITALITECH avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.
ITALITECH s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à ITALITECH. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à ITALITECH, suivant la réception.

9. Annulation, Retours et Remboursements

Vous pouvez faire une demande d’annulation de votre commande par email à tout moment avant l’expédition. Une fois le produit expédié, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander le remboursement, (sauf en cas de produit endommagé à la livraison qui doit immédiatement nous être notifié, vous devez alors nous en informer immédiatement et nous transmettre des photos claires tant du paquet que de l’article endommagé). Pour soumettre votre demande, il vous suffit de nous envoyer un email afin d’enclencher la procédure. Si vous êtes éligible au remboursement, ITALITECH vous fournira une autorisation ainsi qu’une adresse de retour si nécessaire. La plupart des demandes effectuées sous les 14 jours et qui concernent (i) des articles neufs non ouverts ou (ii) ou des articles défectueux sont admissibles à un remboursement. Les biens retournés pour remboursement doivent être placés dans leur emballage d’origine accompagnés de tous leurs accessoires. Vous êtes responsables du conditionnement des articles pour les retours : ceux-ci doivent être emballés avec précaution et dans un état neuf. Les articles consommables, périssables et ceux nécessitant des précautions d’hygiène déjà ouverts ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les remboursements accordés pour les règlements par virement bancaire ou les remboursements accordés et en attente d’être effectués par virement ne le seront que de l’exact montant reçu par ITALITECH et ne comprendra en aucun cas d’éventuels frais bancaires générés à l’occasion du règlement de l’achat. ITALITECH ne peut être tenu responsable que de payer exclusivement pour ses propres frais bancaires à l’occasion du remboursement par virement bancaire. Tout remboursement peut être minoré de frais de remboursement (notamment frais d’envoi, de restockage et frais de dossier). Les détails de ces frais de remboursement sont déterminés à la discrétion de ITALITECH et seront communiqués en même temps que votre notification d’acceptation du remboursement. En outre, vous consentez à supporter les frais de retour des articles. Les frais engagés lors de ce renvoi sont susceptibles de faire l’objet d’un remboursement lorsqu’il s’avère que le ou les articles subissent un dysfonctionnement et si une autorisation de ITALITECH est accordée avant le retour de l’article. Lorsqu’un remboursement est demandé et accordé en accord avec ces conditions d’utilisation, il sera procédé à hauteur du montant adéquat dès que possible ; dans certains cas, ce remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours après accord pour que le montant crédité apparaisse sur votre compte bancaire.

Des frais de Remboursement seront déduits pour tout Remboursement approuvé (comprenant une combinaison, mais non limitée à, des coûts d’expédition existants pour ITALITECH ou pour vous, des frais de réapprovisionnement, et des frais d’administration). Les détails des Déductions de Remboursement sont déterminés à la discrétion du ITALITECH, et seront mis à disposition avec les informations sur l’admissibilité de votre Remboursement.

De plus, vous vous engagez à supporter les frais de retour de l’article (s). Les coûts engagés pour retourner l’article (s) peuvent être admissibles à un remboursement lorsque l’élément (s) est défectueux et si l’autorisation appropriée de ITALITECH est demandée et fournie avant le retour de l’article (s).

Lorsqu’un remboursement est demandé et que l’éligibilité est confirmée en accordance à ces Conditions d’Utilisations, nous procèderons au remboursement aussitôt que possible. Dans n’importe quel cas, le remboursement peut prendre 30 (trente) jours, après que l’éligibilité du remboursement ait été confirmée, pour apparaitre sur votre compte bancaire.

ITALITECH ne peut pas accepter et traiter les retours dépourvus de formulaires complets d’Autorisation de Retour de Marchandise (RMA). Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse de livraison pour le retour soit imprimée correctement sur le formulaire RMA, étant donné que nous pouvons retourner les articles réparés ou remplacés uniquement à cette adresse. ITALITECH se réserve le droit de clôturer tous les cas concernant les articles retournés si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter pendant 3 mois. De plus, tous les articles retournés qui restent non réclamés pendant plus de 3 mois seront non retournables.

Nos commandes sont expédiées par le biais de transporteurs de renommée dont certains sont en partenariat avec des transporteurs locaux dans votre pays ou à l’adresse de destination. Dans le cas où votre envoi serait endommagé ou perdu, nous sommes dans l’obligation d’attendre la confirmation du transporteur avant qu’un remboursement ne puisse être effectué.

10. Application de la loi

ITALITECH se réserve le droit d’enquêter et poursuivre les violations de n’importe quelle partie des Conditions d’utilisation dans toute la mesure de la loi; ce faisant, ITALITECH peut impliquer et coopérer avec les autorités répressives pour poursuivre les utilisateurs. Vous reconnaissez que ITALITECH n’a aucune obligation de surveiller votre accès à, ou l’utilisation du site ITALITECH, mais se réserve le droit de le faire à des fins d’exploitation du site web ITALITECH, afin d’assurer votre conformité avec les Conditions d’utilisation ou de se conformer à la loi applicable ou l’ordre ou l’exigence d’un tribunal, un organisme administratif ou un autre organisme gouvernemental.
11. Votre compte
Vous ne pouvez utiliser ITALITECH que si vous êtes un adulte, et en utilisant le site ITALITECH, vous déclarez et garantissez que vous avez 18 ans ou plus. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser, accéder ou vous inscrire sur ITALITECH. En utilisant ce site, ITALITECH vous oblige à vous inscrire et créer un compte sur le site. Vous vous engagez en tant que condition d’utilisation et l’enregistrement que nous puissions vous contacter pour vous informer des modifications apportées à ces Conditions d’utilisation ou de décrire de nouveaux services disponibles à partir de ITALITECH.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte et mot de passe. Vous pouvez également accepter la responsabilité de restreindre l’accès à votre ordinateur, et vous vous engagez à informer immédiatement ITALITECH de toute violation de la sécurité de votre compte. ITALITECH ne sera pas responsable de toute perte découlant de l’utilisation non autorisée de votre compte.

ITALITECH se réserve le droit de refuser le service, fermer les comptes, de supprimer ou éditer du contenu, ou annuler des commandes à la discrétion absolue de ITALITECH sans fournir de motif.

12. Passage du risque

Tous les articles achetés à partir de, et dont le paiement est fait à ITALITECH sont soumis conformément à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de ces articles vous incombe à la livraison au transporteur choisi par ITALITECH de livrer votre commande. Lorsque vous êtes admissible à un remboursement pour l’article retourné (s), ITALITECH ne prend pas le titre de l’article retourné (s) jusqu’à ce que l’élément (s) arrive à notre adresse de retour prescrite avec l’autorisation appropriée et le formulaire dûment rempli. à la discrétion de ITALITECH, un remboursement peut être délivré sans nécessiter un retour; dans de telles circonstances, ITALITECH ne prend pas le titre de l’article remboursé.

13. Division de commande

ITALITECH se réserve le droit de diviser votre commande lorsque plusieurs articles sont achetés au cours d’une même commande afin d’assurer une livraison plus rapide. ITALITECH vous informera de cette division afin de vous confirmer vos informations d’expédition. Les modifications apparaitront alors sur la page Mon Compte, avec un rappel des articles devant être expédiés dès que possible.

14. Garanties des produits

Tous les produits, sauf mention contraire indiquée sur la page de description du produit, sont livrés avec une Garantie illimitée par ITALITECH; tous les accessoires pour vos produits, tels que les batteries, protecteurs d’écrans, câbles, etc. sont livrés avec une Garantie illimitée. Si un défaut sur votre produit se produit après la date de livraison, vous pouvez soumettre une demande à ITALITECH pour l’autorisation d’une réparation, de remplacement ou de remboursement pour votre produit. Pour commencer le processus de demande d’admissibilité et d’autorisation, il suffit de nous contacter; ITALITECH fournira ensuite les détails sur la procédure à suivre.

15. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

CE CITE WEB ET TOUTES LES INFORMATIONS, DU CONTENU, LES PRODUITS (Y COMPRIS LES LOGICIELS) ET SERVICES INCLUS SUR OU AUTREMENT RENDU DISPONIBLE PAR L’INTERMEDIAIRE DE CE SITE SONT FOURNIS PAR LINQ SUR UNE “TEL QUEL” ET ” SELON LA DISPONIBILITÉ », SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ÉCRIT. LINQ NE FAIT AUCUNE DECLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT DE CE SITE WEB OU DE L’INFORMATION, DU CONTENU, LES PRODUITS (Y COMPRIS LES LOGICIELS) OU SERVICES INCLUS SUR OU AUTREMENT RENDU DISPONIBLE PAR L’INTERMEDIAIRE DE CE SITE WEB, SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ECRIT.

ITALITECH, son personnel, ses objectifs et ses filiales ne seront pas tenus responsables et ne doivent pas être tenus responsables des dommages, réclamations, pertes, coûts ou dépenses de toute nature résultant de votre utilisation de ce site ou de tout moyen de communication avec ITALITECH, ou de toute information, le contenu, les matériaux, produits, (y compris les logiciels) ou les services inclus ou autrement mis à votre disposition sur ce site.

Vous convenez expressément que votre utilisation de ce site est à vos risques et périls.

16. Affectation

Vous convenez que ces Conditions d’utilisation et tous les accords et les informations qui y sont intégrés peuvent être automatiquement attribués par ITALITECH, à sa seule discrétion, à un tiers. Vous ne pouvez céder vos obligations à une autre partie.

17. Modification

ITALITECH se réserve le droit, à sa seule discrétion, de faire des changements à notre site Web, les politiques et les présentes Conditions d’Utilisation à tout moment. Vous vous engagez à accepter et à être lié par nos Conditions générales d’utilisation, qui comprennent les différentes politiques affichées sur ce site, par l’acte de visite ou de shopping chez belinq.be.

Notre adresse

Avenue Van Volxem 248
1090 – Forest
Belgique

TVA : BE0847047550

 
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